1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
1Man – vận hành tại 1man.ws – coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1Man. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, 1Man thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, không thu thập thừa:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi tạo tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên | Liên tục khi sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến chúng tôi | Khi liên hệ CSKH |
2.1 Dữ liệu của trẻ em
1Man không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu ngay lập tức.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu cá nhân thu thập được đều có mục đích rõ ràng. 1Man sử dụng thông tin của bạn để:
- Xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) cũng như xác minh độ tuổi.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng, chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm – đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với thói quen của bạn.
- Phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các hoạt động đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng – giải quyết khiếu nại và yêu cầu của bạn hiệu quả hơn.
- Cải thiện dịch vụ – phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý – đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Cam kết của 1Man: Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
1Man tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt.
4.2 Nhà cung cấp trò chơi
Các đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Slots, Thể thao) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
4.3 Cơ quan pháp lý
1Man sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản chính thức.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với 1Man.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Website 1Man sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện giao diện.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như giao diện, trò chơi yêu thích để tăng tốc độ truy cập lần sau.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu tại 1Man. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật đồng thời:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản VIP.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ xem dữ liệu trong phạm vi công việc.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, 1Man cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
7. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của 1Man, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@1man.ws:
8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
1Man chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
- Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
- Log kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa.
- Lịch sử chat hỗ trợ: 24 tháng để phục vụ kiểm tra tranh chấp.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (và không có nghĩa vụ pháp lý còn tồn tại), 1Man sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
1Man có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
- Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên website.
- Với những thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: support@1man.ws
- Live Chat: Trực tiếp trên website, góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7
- FAQ: Câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.